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智能家居现状解析报告解析修订版


物联网被十二五规划列为七大战略(strategy)新兴产业之一,是引领中国经济华丽转身的主要力量,物联网在十二五期间产业规模将达到6000亿,研究机构……
 
        物联网被十二五规划列为七大战略新兴产业之一,是引领中国经济华丽转身的主要力量,物联网在十二五期间产业规模将达到6000亿,研究机构Forrester预测十年内物联网将成为一个上万亿产业,规模比互联网大30倍。而智能家居将是物联网最重要的组成部分!也是最贴近民生的物联网项目,所以将获得最多人们关注的眼球!
智能家居的应用方式

  A、有线方式
这种方式所有的控制信号必须通过有线方式连接,控制器端的信号线更是多得吓人,一但遇到问题排查也相当困难。有线方式缺点非常突出,布线繁杂、工作量大、成本高、维护困难、不易组网。这些缺点最终导致有线方式的智能家居只停留在概念和试点阶段,无法大规模推广。所以可以肯定的说智能家居要规模化,普及化必然要采用无线(wireless)技术才有市场。

  B、无线方式
1.蓝牙
一种支持设备短距离通信的无线电技术。能在包括移动电话、PD
  A、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。但这种技术通讯距离太短,同时属于点对点通讯方式,对于智能(intelligence)家居的要求来说根本不适用。
2.WIFI
一种短程无线传输技术,能够在数百米范围内支持互联网接入的无线电信号。它的最大特点就是方便人们随时随地接入互联网。但对于智能家居应用来说缺点却很明显,功耗高、组网专业性强。高功耗对于随时随地部署低功耗传感器是非常致命的缺陷,所以wifi虽然非常普及,但在智能家居的应用中只是起到辅助补充的作用。
3.射频技术
射频技术,被广泛运用在车辆监控、遥控、遥测、小型无线网络、工业数据采集系统、无线标签、身份识别、非接触RF等场所,也有厂商将其引入智能家居系统,但由于其抗干扰能力弱,组网不便,可靠性一般,在智能家居中的应用效果差强人意,泛善可陈,最终被主流厂商抛弃。
4.ZigBee
ZigBee是IEEE802.15.4协议的代名词。根据这个协议规定的技术是一种短距离、低功耗的无线通信技术。其特点是近距离、低复杂度、自组织、低功耗、低数据速率。主要适合用于自动控制和远程控制领域,可以嵌入各种设备。
相比其它几种无线通信技术,它具有:
更高的安全性;
更可靠的稳定性;
更强大的组网能力。
所以是作为智能家居应用技术的首选技术。
智能家居的几个核心要求
1、系统性
智能家居必须是一整套系统,并且可以实现多种不同的功能,而且可以长期稳定的运行。要不只能算是智能家居的单产品叠加或者微智能产品,算不上智能家居系统。
智能(intelligence)家居系统和传统电脑手机系统还是有区别,电脑手机虽然都有独立系统,但整体也是一个单产品,而智能家居系统是由很多终端产品按照一定的拓扑结构组成的,并且要实现更多的功能和场景必须要主控来协调和控制的。对整个智能家居系统的灵活性、稳定性、响应度、延迟性、便利性、精确性、容错性提出更高的要求,并且尽可能的改进和增强系统的可靠性。
2、可靠性
首先是智能家居终端产品的可靠性,然后是主控和应用软件的可靠性,再有就是信号传输的可靠性或者强电线路或和弱电线路的可靠性,还有就是终端产品与主控协调运行的可靠性,特别是客户端软件要很稳定,功能很强大。不能反应太慢或者死机过多或者BUG太多,抑或功能太少,单一。而且智能终端产品一定要和主控兼容性很好,要不控制会不稳定或体现不出现硬件的齐全功能,不是一般的智能产品就和主控有很好的兼容性,很多兼容性都不好,并且这个兼容性还要经过可靠性测试。比如单个产品的可靠性以及很多终端产品一起运行的可靠性和兼容性,还有单个产品与主控一起运行的可靠性和兼容性以及很多产品和主控一起运行的可靠性和兼容性。        目前而言,各个厂家的产品基本不能兼容,就算有些能兼容,如果主控客户端软件没有终端产品的特有功能体现,也是不能体现这个效果的,和不兼容意义是一样的。目前也有一些品牌在和别的品牌做兼容性对接,但是效果比较好的,兼容性比较强大的,还是很少。就连只有一家芯片商的zwave技术,很多厂家的产品都不是完全可以兼容的。因为首先是芯片商的兼容,然后是芯片方案商的兼容性,最后到各个厂家是否在方案上加入自有协议,这个都影响产品的兼容性。就算是同一家芯片商的同一个芯片做出来的方案,不同方案商做出来的,基本都是不兼容的,原因很简单,如果都兼容了,方案商害怕别人不用自己的,去用另一家方案商的方案了。再有就是用同一家方案商的方案的不同厂家,也会担心为别人厂商做了嫁衣,而作一些私有协议,和其他厂家的产品不兼容,而消费者只能从厂家购买全套的智能家居产品,更可气的是,有些厂家,自己出的产品,有时候换代了,或者是软件的兼容性不好,或者是硬件的兼容性不好。滥竽充数没有技术小公司太多了,给这个行业带来沉重打击。所以期待国家标准或者更强大平台商来增强产品的兼容性。为什么说是更大的平台商,而不是小公司,因为小公司没有引领和说服的能力,而且这个平台商尽快能不参与终端产品的销售,要不又有失公平公正性,很多参与公司就会改变自己想法,比如购***对于安卓系统的影响,以及微软推出自己平板和收购诺基亚对于微软操作系统的影响。

  A、说道可靠性,因为百分百可靠的电子产品是没有的,那么就牵扯到消费者对可靠性的忍耐度,如果用0到100来衡量可靠性指标,100代表百分百可靠,那么相对其他产品而言,智能家庭的可靠性要求绝对要更高,最好是可以达到工控的要求和水准,因为智能家居是一个庞大的系统,而且系统内只要有一个产品出问题(Emerson)或者不稳定,消费者都会觉得是厂家的系统有问题,不可靠。我觉得至少一个稳定的产品应该可以达到95%以上,应该达到99.999999%。相比而言,消费者对单产品的可靠性忍耐度能好一点,对系统产品的忍耐度就会差很多。还有就是国内和欧美不一样,欧美很多人喜欢研究,就算产品不稳定,他比较好奇的话,他就会购买研究好测试,在国内更多消费者喜欢傻瓜式的,只要产品不稳定,忍耐度很低的。这也就是为什么欧美接受电子产品接受的快或者推广的快一些,国内相对慢一些。国内的消费者的喜欢动手并且研究的人太少了,也不能构成消费群,并且大部分消费者喜欢现成的,傻瓜式的,操作简单方便的东西。这也是一些海外企业不理解中国消费者的这些习惯,把产品搞的太复杂,销量不好。这个毕竟是消费者市场,不是企业市场,所以策略是不一样。企业端搞的复杂,一个是为了售后服务更赚钱或者真是技术的要求必须要复杂一些才会功能更强大和可靠性更高。这是不一样的。

  B、容错和备份功能,一般而言,系统发生故障,需要有一定的容错和备份功能,可以提供系统的可靠性,如果主控故障了,有些家居系统产品之间是可以实现联动和独立运行的,但可以实现的功能比较少,也相对单一,也不能进行客户端操作和控制了,还有场景是做不了的,目前的智能家居系统,主控还是核心中枢,不排除未来的产品每个终端产品都很强大,可以互相控制,也许就不需要主控了,可以利用云进行控制了。

  C、各个产品和主机之间是不是可以独立运行,互不干扰,这对系统的整体稳定(解释:稳固安定;没有变动)性有很大作用,而且出现问题也可以及时排查和修复。还有就是其中有产品出故障,会不会影响其他产品的工作和使用。再有就是主控的可靠性一定要很好,否则就不能集中和远程控制,智能家居的概念就失去意义了。

  D、智能家居产品或者信号的抗干扰能力以及是否有同频干扰。还有就是信号或者线路中会不会产生比较大的丢包,延迟以及中端,直接影响到系统的稳定性和可靠性。
目前而言,国内的无线产品或多或少都有一些信号距离的问题。国内的很多墙体结构都是混凝土结构,目前的无线频段基本是没有穿墙能力,只有绕墙能力,而且隔了几层楼之后,信号相对很弱。还有就是终端产品数量太多,主控集中控制的时候,智能终端产品执行主控命令的路由线路以及执行结果反馈过程很慢或者有可能造成死机或主控系统瘫痪以及客户端软件系统卡死。相对而言,只有海外几个高端品牌的稳定性和距离问题得到相对较好的解决。
相比而言,有线的稳定性和距离基本都是没有问题,但不排除有些有线厂家生产产品质量不过关。但是有线的施工以及布线相对麻烦,对于已经装修过的房屋基本很难应用,还有就是成本过高。不过现在的有线485技术,可以弱化有线技术的一些劣势,相对性价比比较高,和一些国产的无线价格差不多,稳定性也较好,施工和布线比较灵活和简单,对于一些后装市场(shì chǎng)可以使用隐形线来布线。但目前485总线门槛比较低,厂家也是良莠不齐,希望有一些做的比较好的厂家来带动智能家居市场的发展。
3、易用性
毕竟智能家居产品是一个民用产品,简单实用易用方便是消费者一个基本需求和诉求,厂家应该尽量满足,而不是抵触或者试图改变。迎合需求才能快速成长,抵制或者试图改变会让消费认知的过程缓慢进展,事实也证明,大部分试图快速改变消费者认知的想法都是以失败告终中。所以要想智能家居之路快速成长,厂家一定要在易用性多做些努力和突破。

  A、简单性
产品设计简单、安装调试简单、软件操作简单,容易快速学习和使用。目前阶段安装调试可能(maybe)会复杂一些,但消费者使用操作方面还是尽可能简单直观一些。要不然消费者不会使用操作,再好的东西也就失去意义了,不能花几万块,只做成装饰品吧,何况目前的智能家居产品外观设计大部分还不是很精致和漂亮美观。

  B、实用性
产品功能要实用,消费者可以用得到,另外软件的主要功能要实用,做花哨的功能是可以的,但要考虑消费者愿意多花钱买单或者花多少钱买单,也可以增加一些附加的实用扩展功能。

  C、易用性
产品要容易操作和调试,要人性化,特别是消费者操作和使用方面。
  D、舒适性
通过简单易用实用的操作让居家生活舒适、温馨、浪漫,富有情趣和格调。
  E、方便性
可以随时随地控制智能家居系统,也可以通过遥控器或者产品本身以及场景和联动来实现产品功能和效果。
4、安全性
智能家居产品还是属于电子IT类产品,那么产品的安全性是一个不得不考虑的问题,并且智能家居产品的一些功能也体现了安全性。

  A、智能家居产品和主控系统以及信号传输和服务器以及用户名和密码和端口的安全性
目前智能家居产品的安全性相对还是比较弱的,所以一方面要加强产品的安全性,另一方面某些安全性要求比较高的产品,如果没有更好的技术解决安全性的话,我建议暂时不要做进智能家居系统,比如智能门锁。
无线信号传输这块,目前ZIGBEE和Z-WAVE技术,都是可以加密数据在信号传输过程中的安全性(security),相比传统的射频很难加密数据在数据在信号传输过程中的安全性。还有就是远程登录控制以及主控控制的安全性。目前有些厂家把主控的数据存储和控制都通过云存储来控制。这其中涉及到几个安全性问题。第一,目前做专注做智能家居的企业基本都是规模比较的小的公司,特别是云存储这块,再大也抵不过专业做云存储的国内巨头和海外巨头以及运营商和一些电信设备供应商,很多都是一些服务器放在一个地方,来一个分布式部署都没有,如果服务瘫痪了,连备份和容错都没有,那么所有使用这个厂家主控的终端用户的智能家居系统就会失灵和瘫痪,对于终端用户造成的损失比较大,而且要是服务器的瘫痪问题不能很好解决,终端用户的智能家居系统就不可用。第二个问题,就是涉及到终端用户的隐私问题,如果一些企业没有良知或者偷偷去买用户数据,这个对于用户的权益侵害是比较大的,并且有些隐私是比较致命的,比如IP摄像机拍摄和录制隐私以及主控的用户名和密码等。        相比而言,个人更建议云存储这块应该有专业的云存储大公司来做,比如华为,电信运营商这些公司,一来消费者信任度比较高,二来这些公司的云存储基础和容错备份以及分布式部署比较完善,就算出了问题也可以尽快恢复,减少终端使用用户的损失以及带来的麻烦和困扰。但是有一点,如果都是通过云存储来控制,相对流量要大一些。个人还是建议一些智能家居企业,术业有专攻,专注好智能家居就可以了,不要智能家居没搞好,又去搞云存储,云存储不是随便一个公司就有实力和有能力可以做好的。相比搜索系统瘫痪,几个小时就可以搞定,腾讯微信系统瘫痪,也搞了一天多才搞定,这就是区别,想想腾讯一天多才能搞定,智能家居企业你多久可以搞定了,再说了,你本来就可以租用大公司的云平台,为什么非要自己搞,这些智能家居公司在意什么,还有云存储这块目前也不是智能家居的主攻方向。
所以目前的智能家居都不是很完善的情况下,一些智能家居公司也不是做智能社区的,最好还是把存储和控制功能让主控来操作和完成或者觉得很有必要有的话,可以租用大公司的专业云平台。

  B、智能家居的安全性功能
主要是智能家居的安防系统以及通过传感器做的联动作用,有防护和记录功能,比如IP摄像机。
5、融合性

  A、兼容性
目前的智能家居产品,很多厂家产品不能兼容,影响行业发展速度,未来各个厂家应该优势互补,兼容性强,只有行业和市场更大了,厂家才会有更好的生存和发展。

  B、扩展性
智能家居属于电子产品,必须要满足产品和软件的升级换代,之前由于芯片技术的发展缓慢,可扩展性要求不强,随着芯片技术的快速发展和芯片的功能不断强大,无论是无线还是有线,都需要考虑和面对产品的升级和扩展性,另外产品的可扩展性对于消费者的自主选择权或者DIY有了很大空间,也会激发消费者对智能家居的热情。
未来也许消费者购买智能家居会向购买手机和电脑一样询问智能家居产品的配置,比如什么芯片(又称微电路),多大内存,多大缓存,是不是最新的芯片,那么相比比较较老的芯片主控或者产品,可能就应该重新替换了,要不就被别人笑话了或者自己都觉得使用不爽了,需要换了。

  C、集成性
随着技术的发展以及消费需求的推动,消费者对智能家庭的多功能和多样性以及整合集成能力会有更高的期待和需求,比如中央空调,净水地暖,背景音乐,家庭影院,社区服务和医疗等等。

  D、娱乐性
未来智能家居将整合更多功能,而不是简单的控制功能,会增加比如影音音乐游戏这方面的功能,智能家居也可能互联网的有一个重要入口和端口了。同时娱乐性也是智能家居的更高追求和高品质生活的重要体现。
目前的家庭影院和背景音乐系统以及视频影音共享系统也是高品质生活的体现,也是智能家居系统娱乐性的重要体现。

  E、整合性
未来智能家居将会改变传统家电市场和家居市场的格局,一切让生活更智能,随心所欲,智享生活。

  F、环保节能
融合一些新的产品功能,通过能源监测或者传感器检测以及联动控制,可以起到环保节能的作用。

  G、健康性
通过传感器环境监测以及联动以及新风空调的控制,会让居家环境更健康。

  H、温馨浪漫
通过更多地灯光控制系统和照明传感器的协调和联动以及家庭的KTV
和背景音乐,家庭影院和视频共享会让居家生活更加浪漫温馨和快乐美好。

  I、艺术向往
智能家居产品本身就是可以起到装饰和艺术作用的,和居家的整体布局和谐统一,有格调和氛围。也有可能成为身份地位的象征。
6、服务性
智能家居行业是一个对服务要求很高的行业,服务的满意度和认可度直接决定品牌以后生存和发展。服务要求快速、准确、礼貌。以消费者为尊,尽量解决问题,解决不了态度要好,同时也要想替代方案。

  A、售前服务
包括产品和技术的培训普及宣传和推广以及技术支持和方案提供。

  B、售中服务
包括方案评估、施工、调试安装以及现场清理和疑问解答以及对业主的产品使用建议和指导,还有售中服务的总结与满意度和认可度调查。

  C、售后服务
包括上门服务以及电话和远程服务以及满意度调查。同时也是提供一些更高级和快速响应和解决问题的增值服务。比如续保服务以及年会员服务和专业的培训和产品介绍。

  D、二次购买服务
由于智能家居的产品的可扩展性或者消费者的推荐,客户会产生重复购买,这个时候更要注重服务(fú wù)的品质和响应度。同时二次重复购买服务本身就是很好的增值服务,消费者在二次购买后,你要帮助消费者安装和调试,这个就可以收费。

  E、终身服务
经常打电话咨询消费者产品使用情况以及出现问题给售后和新产品推荐。

  二、智能家居现状
目前而言,智能家居概念只是在厂商以及代理商和集成商和经销商之间传递,基本没有消费者认知里,除了少数智能爱好者,而且很多概念和技术智能家居销售人员都不清楚和明白,或者说了解比较含糊,再给消费者介绍的时候,还没给消费者介绍明白,就把自己绕蒙了,或者消费者问的一些问题,自己回答不上来或者不知道怎么表达。以及目前的智能家居产品良莠不齐,以次充好和一些厂家急功近利、圈钱运动和售后差劲,这些都影响了智能家居行业的健康成长和发展。
1、智能家居步入平民化了吗?
价格确实有些平民化了,但是可靠性相对太差,如果仅仅以价格来衡量智能家居产品,那应该没有最低,只有更低,但是价格降低的前提是以质量品质有保证为基础的,对于智能家居而言,不仅是产品的可靠性,更是系统运行中的可靠性,所以智能家居的可靠性要求更高。

  A、产品价格包括主控和终端产品价格
现在一些厂家的产品,或是终端的一些常用的产品降价,但不常用的产品价格增加了或者主机的价格增加了;或者是主控价格降低了,但终端产品
价格上升了或者保持不变。全部都降价的很少,并且稳定性好的,基本没有。所以我还是建议目前要做无线的国内厂家,你可以把产品(Product)价格做的高一些,比海外品牌的价格低30%左右,并且安装调试相对比较简单,软件操作简单稳定,功能比较全,界面比较漂亮,系统稳定性好,并且可以解决小高层的信号距离问题。我想这样的产品还是很受欢迎的。
但是为什么目前国内基本没有出现这样的无线(wireless)产品厂家,个人认为。
第一,目前国内的智能家居行业,特别是无线,小公司居多,研发实力和资金实力比较弱,产品的方案和主控方案基本都是用方案公司的产品。就算是实力比较强的无线厂家,整体的研发实力,比如独立开发产品方案或模组以及模组优化,底层优化,和主控方案的开发以及其他模块的自主开发,基本是很少的,很多都是开发一下客户端软件,其实客户端软件并不是很难开发了,现在开发APP的大把,就这样很多公司的软件界面和功能实现以及稳定性都不能做的比较好。产品方案和主控方案出来后,厂家就开始寻找合适的模具,大部分都是公模为主,因为开私模费用较高,而且周期较长,相比智能家居的终端产品也比较多,所以都开私模的成本会很高,所以基本小公司很少有私模,一些大公司私模也不多。模具选好就是模具用料了以及代工厂的设备和技术了,直接体现出的就是产品做工和手感以及稳定性,由于目前很多公司订单比较少,所以很多公司都是自己人员组装的,然后还没有老化和检测以及信号屏蔽设备,这样的产品可靠性能好到那里去,还有一些产品的用料更差以及方案或者一些模块质量比较差,所以这样产品肯定是性价比高,稳定性差。然后软件也是可以用现成的或者在现成软件简单的做一些二次开发,再好一点的,自己开发软件。
第二,如果做相对较好的产品,可能是方案公司给做,也可能是公司自己开发,这样相对研发周期较长,资金投入较大,还有就是元器件和模块的质量要求也比较高,所以采购成本增加很多,刚开始量有比较小,相对成本比量大成本更多一些。最关键的是,很多新开发的产品方案或者主机方案,找不到合适的公模,那么就需要从新开私模,私模的成本更高,周期也比较长,而且对生产的设备和工艺要求也比较好,所以综合成本太高,周期有比较长,各种要求也比较好,所以要知道做好一件产品是很难得。另外还有软件的开发方面,同样的要求也提高了很多,还要产品的种种测试过程。所以目前的而言,比较好的国产无线中高端产品基本很少。
第三,国内的技术推广其实一般依赖的是方案公司以及公模产品以及共用软件和消费市场的成熟,这样的技术才相对比较可靠和稳定,如果真有国内公司愿意实心做事,也算是个智能家居行业的发展做出来较大贡献以及为行业做出了表率和规范作用。
第四,个人观点,目前的国产无线(wireless)智能家居的核心问题,还是硬件问题,产品和主控的问题,至于软件问题,相比国外的一些软件在一些功能上或是特效上要差一些,但是对于普通的家庭这些功能目前看来还是可以的,而且目前国内优秀的APP软件挺多的。目前的APP软件不稳定性的更多问题还是来源于产品硬件的不稳定和信号距离问题,也有一部分原因是有些公司请的APP开发人员的水平不行或者行业经验问题。

  B、目前而言的,无线技术相对不成熟,所以如果主控做的好一些会弥补一些无线技术不足,而且国内的家居环境和信号干扰比较强,所以对智能主控的要求会更高一些,所以说目前而言,如果主控很便宜,效果比较好,基本稳定性不太好。或者说还有一种可能,就是增强产品的功能,产品用比较好的材质和芯片模组和电路板以及增加抗干扰模块和中继功能,那么主控的可能就简单一些,但是主控的处理能力还是要比较强大,这样成本也降不了多少。这也就是目前说的轻主机,重产品。个人认为应该重产品,提高的产品功能以及支持产品的升级和产品对其他公司产品或者主控的兼容性。

  C、目前国内一些厂家的主控用的单片机或者低端的ARM处理器,从我个人的了解以及和一些客户的沟通中得出,这些主控的稳定性很差或者功能太少,限制太大。这也就是为什么海外的几个大品牌的无线产品相对稳定些,而且也不是很稳定。看看他们的主机价格或产品价格,在对比一下国内一些公司产品价格,然后在这个无线技术的不成熟的条件下,你会对比出什么,那就是现在平民化产品最多是能看不能用,给消费者装多越多问题越多。所以只能期待芯片进一步强大和成本下降来带动整体成本下降。
2、厂家或者经销商展厅演示稳定,那么这个系统或者产品就很稳定吗?
不一定,智能家居产品是在长期运行下,才能看出可靠性或者说你还要对公司或者经销商的各种情况进行深入了解。

  A、演示时候比较稳定,有可能是你在哪个时间端比较稳定,一般而言,客户到展厅参观都会提前约定时间的,所以展厅工作人员会提前调试好产品和系统的。有可能你刚走没多久就不稳定或者说你下次在突然拜访的时候就不稳定了。还有可能有时候你在现在给你演示演示就突然不稳定的,展厅工作人员会告诉你,信号干扰或者在调试或者是个测试(TestMeasure)版产品之类的话,那我告诉你,这个产品就是不稳定,不管怎么样,就算是产品几率问题,如果你当场撞见不稳定了,我想你对这个品牌的印象会大打折扣,除非他是很出名的品牌,否则你再使用这个品牌的可能性非常低。

  B、对这个公司的各种资料,包括案例以及工厂研发和营销以及公司办公环境和销售团队的素养的各方面全方位了解,再结合产品的稳定性以及新产品进度和规划来考虑是和该公司进行更进一步的合作。
3、现在是做智能家居的合适时机吗?
暂时还不是合适时机,目前消费者认知几乎没有,有线产品相对成熟,价格太高,无线产品大众化产品还不成熟,高端产品价位也太高,还没有真正的平民化产品。如果你是做高端市场的,建议可以入手,但是竞争比较激烈,可以根据自己实力和规划合适入手。如果你想做中低端的话,建议还是等等,现在多了解,多认识,多学习,等稳定性好的大众化产品出来的时候再入手。
4、有线好还是无线(wireless)好?
无线和有线只是技术,没有绝对好坏之分,要看客户的需求,根据客户需要选择有线或者无线,当然既然是技术,技术就是有成熟和不成熟之分,相比而言,有线技术要成熟一些,无线技术还不太成熟,特别是中低端市场的产品。智能生活具备延展性和自我成长性,借助统一的云服务实现各种智能家居产品与各种专长的服务部门和机构紧密性合作,迅速构建出智能生活门户,从生活资讯,到健康诊疗;从远程门锁控制,到合理家庭用电策略建议部署,从严谨的家庭安防,到细微的家庭环境质量分析建议部署,全方位的体现智能生活的精彩。因为有线产品就算是中低端市场,牵扯到综合布线和现场施工的方面,所以综合成本还是较高或者还是相对麻烦。
但是就算成熟技术也有做的比较烂的公司,比如总线485技术是比较成熟,也有一些公司产品的稳定性和质量一般,或者无线技术不成熟,但是海外一些高端品牌产品的质量和稳定相对较好。
所以大家不要把技术成熟和产品(Product)稳定可靠必然联系在一起,具体的产品可靠还是要看具体公司的,当然了,如果技术比较成熟了,说明入门门槛低,行业比较成熟,那么相对质量好的产品的公司就比较多,比技术不成熟的产品稳定好的公司要多很多。
其实关键还是看具体的公司怎么样,成熟的技术也有做的比较懒的公司,不成熟的技术也有做的比较好的公司,这个大家在区分公司或者选择公司的时候一定要注意。
5、代理商选择公司是不是公司实力越强越好?
要根据自己情况,结合公司产品以及要求,相对大公司的要求高一些,门槛高一些,小公司相对要求低一些。小公司也是质量好的的公司,大公司也有质量比较烂的公司。这个不是绝对的。不是小公司产品就一般,大公司产品一定就好,这是相对的。
公司的实力其实也是两类,一类是公司自己的实力,另一类是如果是集团子公司或事业部,也要看集团的实力,不过对于集团子公司,要看智能家居是不是集团的主营业务,如果不是的话,估计现在的投入也不会太大,很有可能是集团试水智能家居行业,那么大家就要小心,目前的智能家居行业不会太好,所以这些试水的集团基本都是投入和回报不成正比的,这类集团可能是目前继续维持这块智能家居业务,但各方面不会有太大起色,但如果有比较好的企业,大家也应该庆幸。

  A、看老板做事风格和为人处事以及眼光和视野。

  B、业务团队的素质以及公司的软硬件研发实力。

  C、公司对产品生产和售后服务以及技术支持的态度。

  D、公司的资金实力以及成功案列以及资质和认证和专利商标等。
目前做智能家居行业的代理商或集成商经销商渠道商一定要有很强的分辨能力和判断能力,要不然,我建议还是等智能家居行业好一些在进入,目前智能家居水太深,一不小心容易上套,就掉进坑里,智能家居的坑还是比较深,投入加上展厅还是比较大的,现在赚钱很不容易,大家千万谨慎小心,如果真要看准了智能家居行业,可以先多学习多了解,过完年或明年下半年入手也不迟,还有特别告诫原来有工作,现在想在智能家居行业创业的朋友,一定要谨慎,刚开始投入量力而行,可以先多了解或者从二级客户开始做起。
再次告诫:智能家居行业,入行有风险,投资须谨慎,风险巨大,回报未知。
做好吃苦被冷脸准备,磕磕绊绊,跌跌撞撞,步履蹒跚,举步维艰。前途是光明的,道路是曲折的。坚持到最后,剩着为王。

  三、解决之道
1、如何选择智能家居行业?

  A、做无线智能家居产品。

  B、做无线或者做智能家居产品的售前售中售后服务。

  C、做智能家居周边产品。比如背景音乐,电动窗帘,晾衣架,视频共享,微智能等这些比较成熟的产品。

  D、做与智能家庭客户群一样的相关行业,比如中央空调,地暖,净水,新风,装饰公司等。

  E、智能家居子系统以及相关产品,安防监控,建筑智能化,智能照明,节能环保,楼宇对讲,家庭影院,弱电,综合布线,无线AP覆盖。
2、代理商如何推广智能家居?
现在的智能家居行业消费者认知很低,所以靠消费者主动寻找展厅或咨询代理商相关人员的消费者很少。那么应该怎么做,那就是需要代理商主动出击,引导和教育消费者需求以及利用体验式营销让消费者有冲动性购买欲望,然后再展厅去加强消费者需求并成交,同时客户成交后,整合口碑,积分,转介绍奖励以及攀比,面子、好奇以及真正实用的心里需求促成更多转介绍和成交,同时最重要的一定要建立客户数据库资料或档案。

  A、消费者或者项目合作(collaborate)商直接联系当地代理商或者来展厅参观
这种推广方式的宣传内容基本起到决定性作用,是否可以吸引眼球,是否可以通过画面带描述(description)或者讲故事的形式让消费者认识到这是他们想要的效果或者可以帮助他们改变什么,带来什么利益或好处。或者是促销礼品以及爆炸性特价吸引消费者感兴趣。不要给消费者讲述什么时候智能家居,而告诉消费者这些产品对于他自己,他老婆,孩子,父母以及生活工作和朋友以及生活和工作方式带来哪些改变以及有什么好处或者降低什么风险或不好
A1、通过(tōng guò)网络推广或者媒体报纸以及渠道广告和宣传单页吸引到有兴趣的消费者拨打咨询电话或者直接来展厅参观。
A2、代理商在当地做推广活动吸引到的客户,但是没有留下联系方式或者听现在感兴趣的朋友介绍的以及路过展厅,被展厅体现的效果吸引的人群。

  B、代理商主动出击联合推广或者自己团队独立推广
建立好联合伙伴数据库,并定期的更新以及增加很多重要的信息和内容并且注明业绩情况以及合作伙伴的重要性级别和优劣势以及短期和长期的产生的利益以及可以改进的地方。
建立业务员自评和考核数据库,定期更新客户数量,客户质量,拜访反馈情况,成交情况,成交和不成交原因以及优秀案例分享,自我评价和打分,以及业务人员自己的优缺点以及可以改进的地方。
建立消费者意向客户和保有客户数据库,并定期更新客户进展情况以及特殊信息和事件和尽可能详细的客户资料,客户的积分和转介绍数量以及介绍的质量。客户重要级别分类,分别是那些业务人员跟进,需不需要协助拜访,客户特点以及成交量和客户对公司以及产品评价归类以及定期重要客户的回访以及答谢和新品以及新技术推荐。
B1、代理商联合推广
联合推广分为项目开发商装饰公司和物业公司以及与智能家居可以配套的其他相关代理商,还有目标消费者(Consumer)经常去购买大额东西的地方和休闲的地方,比如汽车4S店,建材家居市场,高档百货家电商场以及手机店和运营商营业厅等等。
选好优质关系较好的合作商,然后谈好销售分成以及客户资源共享,以及做好合作商销售人员的产品(Product)、技术和销售的培训,然后就是投入预算,比如体验展板的费用,场租费,人员费用。还有就是可以让合作伙伴只负责销售环节,代理商负责成交后的安装调试,这样在刚开始可以保证消费者的满意度,比如刚开始合作伙伴不是很熟悉安装,那么这个消费者可能就会做砸了,如果他们比较熟悉安装,也可以给让他们自己安装。
B2、代理商销售团队自己独立推广
可以考虑自己直接与合作商合作,租场地和和人员方面,也可以考虑经常在广场,商场,小区做流动体验展示,吸引消费者冲动性购买欲望,能成交可以预交定金一定要尽量记录体验者的电话和其他详细的资料,比如QQ和工作以及家庭地址,以便回访和邀约。同时可以考虑团购或者买价值很贵的产品,附赠性价比高的智能家居套餐。
建议代理商的业务团队经常做一些户外推广活动,首先可以提高对消费心理需求的把握,可以对以后销售总结和方法有借鉴,然后可以提高公司品牌的知名度和曝光率,最好也可以提高销售量以及客户数据库。
如果是智能家居体验活动的,建议可以在晚上做,晚上的广场,人比较多,而且智能家居的效果可以体现出来,智能家居的灯光效果是吸引消费者眼球最好的方式,还有窗帘以及远程控制(control)空调。
准备工作,培训内容,目标目的,销售技巧,物料礼品,位置人员安排这些都很重要的。
B3、参加当地展会或者举办交流会以及产品培训会或者研讨会,安装调试会,把自己定位为当地最专业的智能家居提供商和服务商。智能生活具备延展性和自我成长性,借助统一的云服务实现各种智能家居产品与各种专长的服务部门和机构紧密性合作,迅速构建出智能生活门户,从生活资讯,到健康诊疗;从远程门锁控制,到合理家庭用电策略建议部署,从严谨的家庭安防,到细微的家庭环境质量分析建议部署,全方位的体现智能生活的精彩。
3、厂家如何推广智能家居

  A、过硬的产品可靠性以及完善的服务和技术支持以及持续的新品就是最好的推广方式。

  B、网络软文推广以及产品评测推广

  C、线下参加展会以及对于代理商做专门的公司推广活动给予一定的资金支持与人员协助。

  D、专业的销售人员协助区域代理商共同开拓市场和了解问题(Emerson)解决问题。
  E、行业联盟推广以及在代理商当地组织培训会或者研讨会。
  F、对于代理商的做渠道和零售的场地费装续费以及样品费给予一定支持,现在的智能家居行业,想要做的好的企业一定要考虑风险利润共担,与代理商一起成长。

  G、与大型开发商或者装饰建筑公司以及高档连锁卖场洽谈合作,并且让当地有能力的代理商去跟进和服务。

  H、公司的领导和业务团队或者研发人员应该经常去接触终端用户,了
解他们的心声和需求,指定出合理的销售策略以及研发出合适的产品。
  I、厂家在如果在全国推广有难度的,可以在选择区域比较好的几个区域,甚至一个区域做样板市场,重点投入,如果厂家说这个也不投入,那我还是劝厂家早点关门吧,智能家居是厂家带动代理商投入的,没有厂家投入,代理商会愿意投入吗?

  四、未来展望
1、智能家居行业的快速发展,还是需要几年,这个依赖于无线芯片技术突破和成本下降以及国际国内巨头的真正加入和投入,快的话,需要一两年,慢的话估计四五年。
2、现在的有线技术相对成熟,但还是做原来的那块高端客户,市场竞争比较激烈,作为有实力的产品会做有线加无线的配套产品,一方法最大化减少未装修房的成本,另一方面可以进入后装市场,带动公司的业务增长和转型,非常有魄力的有线公司,有可能会分拆无线业务,独立出来运作,这也是需要很有实力的公司。
3、目前的国内的大部分无线厂家产品都不太可靠,而且一些厂家通过攻击其他的无线技术的不好来突出自己优势,其实也没什么优势,说白了就是想圈钱,急功近利。目前国内的无线产品厂家用心做事并且能做出成绩很少。
4、随着无线技术的突破,未来终端产品的功能会增强和不断强大,相对对主控的要求会降低或者主控里集成的模块会较少,软件的功能内容丰富程度会越来越高。
5、随着无线技术的突破,也会带来身边的产品的变化,比如传统家电和智能手机平板的变化,如果哪一天无线芯片和智能手机的芯片一样强大了,你们猜会发生什么,生活大改变是必须的,生活无处不控制。
6、随着无线芯片的技术突破,也会带来行业标准和规范,也就会带来兼容性,同时也会出现细分市场,比如有些公司专注智能家居开关插座,有些专注智能家电和智能灯光。
7、如果哪一天手机上出现智能家居的操作系统或者你不会奇怪了,那个时候也会不出现兼容性问题,硬件都可以通过操作系统来兼容了,就像现在的安卓系统。至于安卓能否成为智能终端的操作系统,现在还很难说。8、未来智能家居的竞争将在三方面集中体现,服务,云存储,软件,硬件就会成为载体。
9、未来传统的射频技术可能(maybe)会被逐渐淘汰,因为这种技术本身就不适合智能家居的稳定性和反馈以及多功能和较好的可扩展性要求。智能家居以住宅为平台,通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起,实现智能化的一种生态系统。它具有智能灯光控制、智能电器控制、安防监控系统、智能背景音乐、智能视频共享、可视对讲系统和家庭影院系统等功能。
10、中国的Z-wave技术想尽快成长,还是需要一定时间。第一是技术普及和推广的问题,第二是终端产品(Product)的丰富程度以及强大主机的出现,不过就目前的智能家居市场,我还是比较看好smartroom技术。
11、目前国内zigbee普及度比较高,主要与zigbee工控知名度以及国内众多的方案商以及公模模具还是有很大关系的,相比而言,门槛比较低,目前的产品可靠性和信号的距离问题都要优于无线技术。
12、未来的智能家居产品将会有很强的DIY和定制性,而且智能家居产品也会注重时尚感和艺术感以及科技感,智能家居产品的更新速度很快,很多消费者也乐于更换智能家居家居产品
13、智能家居产品是电子产品,但是带有强电产品产品,所以需要人工安装和调试或者一般消费者自己不愿意去安装强大的部分,愿意支付安
14、装费用。所以做好智能家居的服务和口碑很重要,智能家居的服务是一种增值服务,并且可以作为一种销售模式来运用。
14、未来智能家居就会改变电子行业和互联网行业的生态系统,未来将有更多各种智能家居从业主。
15、未来智能家居产品将会去取代传统的开关和灯光,智能家居将会成为居家生活必备产品。
16、未来智能家居中高端定制以及和电商结合起来,将是一个很不错的发展思路。
17、易能森无源技术还是不错的,其他有更多的终端产品以及针对智能家居的产品出现。
18、智能随心,智享生活。   
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